Guia de Marketing nas Midias Sociais
Publicado em: março 10, 2010.
Campanhas de marketing nas midias sociais são totalmente diferentes do que qualquer outro tipo de campanha. O principal problema com mídias sociais é que, você não tem provas tangíveis disponíveis para medir o retorno do investimento inicial que você faz (como no caso do SEO).
Se você gasta dinheiro em publicidade, você recebe de volta o dinheiro. Mas quando você vai investir em meios de comunicação social, não tem no meio o dinheiro. Meios de comunicação social são gratuitos e você está lidando com ativos intangíveis, tais como relacionamentos com outras pessoas e conversas, que são todos os recursos não facilmente quantificáveis.
Especificamente, existem três tipos de recursos que você pode usar para fazer marketing social media:
- Pessoas: a força de trabalho utilizada. Você pode ser apenas a você ou a sua equipe.
- Tecnologia: os meios de comunicação social que você usa para atingir seus objetivos.
- Horário: a parte do dia para se dedicar ao marketing nas Midias Sociais.
Então, não se desespere, pois com a estratégia adequada, você pode seguramente fazer sentido na sua campanha em mídias sociais e avaliar os resultados a longo prazo.
Há um processo de cinco etapas que você pode seguir para ver se o investimento em meios de comunicação social está produzindo resultados importantes.
- Analisar. Seu primeiro passo é entender a sua presença, seus limites e você tem espaço para melhorias no uso dos meios de comunicação social.
- Segundo plano, você deve definir uma meta clara, algo concreto que você quer conseguir que se baseia a sua análise. Notoriedade da marca, conversas, links externos. Em qualquer caso de você ter mencionado.
- Produzir. Você tem que tomar medidas e utilizar os recursos disponíveis para atingir o objetivo específico definido.
- Moeda: Gastando um pouco de tempo ‘para sua campanha, você tem que avaliar o seu desempenho para perceber o que estava errado (se houver) e entender o que o traz na direção certa.
- Repita finalmente, quando você conseguiu algo positivo, começar de novo e concentrar seus esforços em outra coisa.
É muito difícil medir o ROI de mídia social e, como disse antes, ninguém pode ter certeza que você obtém os resultados que esperava. Mas a mídia social tem revolucionado as regras do marketing. As conversas são como as pessoas querem ser envolvidas nesses dias e já não estão dispostas a regressar aos dias de folhetos convencionais ou etiquetas que não escutam seus clientes.
Se você deseja sucesso, então jogue no movimento dos meios de comunicação social e este guia é uma ferramenta útil para as necessidades de negócio.
Gabriele Taviani
co-fundador
SEOBRA (grupo Slyweb)
http://www.seobra.com.br