Social Media Marketing: Como estruturar uma estratégia vencedora de marketing nas redes sociais
Publicado em: março 29, 2010.
As Redes sociais como o Facebook, Twitter, Orkut, Youtube, Linkedin, estão mudando as regras de web marketing, introduzindo novos conceitos de medição de desempenho. Se os elementos do webmarketing tradicional foram distinguidos pela medição de Clicks, Lead e Sales, no desempenho de midia social são detectados pelo volume de usuários e seguidores de uma reputação crescente de que a sociedade começa a partir da relação com os usuários online.
A Reputação on-line, também chamado de “Web Reputation”, é o meio de detecção de sucesso de campanhas na mídia social. Há no mercado internacional técnicas muito avançadas para detectar e monitorar a reputação on-line, que são capazes de encontrar aquilo que as pessoas estão fazendo nos meios de comunicação social em relação ao assunto e não apenas o uso da Marca. Em suma, meios de comunicação social abriram caminho para as técnicas de pesquisa on-line baseado em semântica e não apenas as palavras “chaves”.
Definido como o desempenho de detecção de instrumento para campanhas de marketing nas midias sociais devem-se estar preparado, com o objectivo de criar uma interação entre a empresa e os usuários on-line. Ao contrário dos canais tradicionais de webmarketing, onde os conteúdos são representados por banners gráficos e mensagens de texto, no conteúdo de mídia social deve ser a interatividade.Para isso deve ser configurado:
- Vídeos Divertidos, ao mesmo tempo que profissionais;
- Apresentações on-line
- Organização de eventos via webconferência.
As campanhas são caracterizadas através dos seguintes objetivos:
- Criando uma lista crescente de seguidores que escutam as nossas campanhas no microblog e interagem com elas;
- Publicando periodicamente informações úteis que a atenção usuários direto ao conteúdo on-line interativo
- Estimular o encaminhamento de micro mensagens com os respectivos links;
Para encontrar e envolver as pessoas a se tornarem seguidores de grupos de discussão online, existem várias técnicas que não podemos falar para não fazer um canal de conhecimento para a concorrência de nossas técnicas em midia social.Você pode alcançar grandes objetivos, utilizando grupos de discussão bem oferecido em mídias sociais como Twitter, LinkedIn e Facebook. Outros canais importantes para o efeito são os sistemas tradicionais de PayPerClick e SEO, campanhas voltadas para trazer as pessoas para os ambientes de discussão na mídia social.
Depois de chegar a um bom número de seguidores, começamos a enviar mensagens de incentivo para a conversa, que tenham por objeto o conteúdo interativo. Ao mesmo tempo, devem ser agendados eventos em que os utilizadores possam se tornar perseguidores confirmando sua filiação. Para este efeito, os instrumentos “Eventos” devem ser utilizados estes são oferecidas pelas plataformas de redes sociais como LinkedIn ou Facebook.
O evento em reunião na web on-line é uma relação síncrona muito forte com o seu potencial de mercado. Em resumo, oferecemos a possibilidade de entrar em um debate aberto com um grupo de usuários. Este instrumento, utilizado com muito cuidado e com a segurança de saber também o argumento apresentado, a fim de evitar enganar e ter comentários negativos.
Sucessivamente será produzido uma apresentação interativa on-line (a ser publicado no slideshare) e um vídeo para o YouTube. Estes conteúdos interativos terão que gravar comentários para cada ponto importante discutido durante a apresentação on-line. Pessoas que assistiram ao evento na reunião online será o primeiro a adicionar comentários adicionais e transmitir o conhecimento do conteúdo.
Neste ponto, a campanha do ciclo (loop) está concluída. Agora você tem que reiniciar o processo com novas pesquisas utilizando o novo conteúdo com fiéis usuários (participantes do evento webmeeting) para dar credibilidade e demonstração de interesse sobre o assunto.
Em conclusão, para fazer marketing nas mídias sociais é algo um tanto complexo e longo em termos de resultados em relação com o web marketing tradicional, mas garanto-lhe que os resultados em termos de desempenho real, reputação, (e vendas) será muito maior.
Um truque importante para se manter em mente antes de começar a atacar em uma campanha de marketing nas mídias sociais. As sociedades comerciais devem perguntar-se: Conhecemos os nossos consumidores? Podemos pensar com a cabeça e desenvolver ferramentas que incentivem a interagir com o objeto da nossa marca e nossos produtos. Em algo que você curta sobre o CRM (Customer Relationship Management)?.
Eu sou Gabriele Taviani, co-fundador da Agência Brasileira de web marketing e marketing nas mídias sociais SEOBRA. Trabalhamos também na Itália sob a marca Slyweb. Nossas metodologias técnicas e estratégia de marketing nas midias sociais é unir técnicas desenvolvidas internamente e aplicadas pelas maiores agências de marketing internacionais.
Gabriele Taviani
SEOBRA Brasil: http://www.seobra.com.br
Slyweb Itália: http://www.slyweb.it